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11届电子政务高峰论坛张乐交移动互联网政务服务

时间:2019-08-08 06:59:30 来源:互联网 阅读:3次

2017年6月11日,由中国新一代IT产业推进联盟指导,CIO时代学院、光明网联合主办,北大软件工程研究中心、北达软、采购信息报社协办,CIO时代APP承办的“第十一届中国电子政务高峰论坛暨2017中国新型智慧城市创新50强授牌”在京隆重举行。云适配华北区总经理张乐交发表了题为《移动互联网+政务服务》的主题演讲。以下为演讲实录:

云适配华北区总经理 张乐交

尊敬的杨部长、各位专家、各位老师!今天非常有幸代表公司跟大家分享云适配的解决方案。在此我要特别感谢,因为今天杨部长提到一个词“边缘计算”,碰巧我们在这个方面也跟一些公司有些合作,“边缘计算”据我的研究来看它是去中心化的云计算,我估计很多同事会研究这个事情。从这个角度来讲,比如对多元图像的处理、人脸识别、边缘的检测等等,这些技术我们有了些技术有了初步探索。“边缘计算”无论是结合工业互联网以及相关的领域,比如说数据安全领域、政务数据安全领域等等,我们都是有一些探索的,所以如果这个地方大家感兴趣,也可以进行沟通。

本次非常有幸代表公司来做分享,非常感谢光明网,使我们和光明网配合成为国务院移动互联网信息化技术提供商。今年两会期间有一个的专栏“我和总理说句话”,这个专栏在今年两会之前的两周,我们的研发中心做了一个紧急7×24小时大概两周的支持,完成了总理和基层大众的沟通,我们也是非常有幸的说,为我们国家信息化建设、政务公开做了份自己的贡献。

互联网+政务服务是工作报告当中提出来的,我们对这块的研究,主要包括三个方面:是集约建设,建设互联网政务服务的统一门户,集中发布和展示服务信息。第二是从严管理,各级部门政务服务信息统一汇集到本级单位。还有就是多渠道服务。无论是App,包括一些相关的共享服务设备、热线电话,等等。

各位都可以看到一个很有意思的趋势,2010年业界就有一个判断,预计5年之后主流的工作方式可能以PC为主加一部分少量碎片化的时间采取的是智能手机的方式。但是过了5年大家看一下,几乎所有碎片化时间都是聚集在手机上。那我们进一步判断,可能未来的几年,PC端只成为一部分的必要工作,那么移动端的设备,我们叫做自有设备、多屏设备变成历史的趋势,无时无刻在信息互联状态。对于来说,借助互联网+,我们有大量客户需要提供互联网的服务,如何整合积累的历史数据,并对的智慧建设提供帮助。早先的时候IBM提出智慧地球,中国在把这个理念推进的时候可以明显的发现一个问题,2012年之前受限于网络带宽的影响,很多云计算只停留在部门级或者私有级,我们叫做私有云,那么在经过一年多的建设之后,特别是解决了网络节点的问题、南北互通的问题后,很多企业或者放不开自己的核心应用,还是放在私有部分部署,公共服务部分放在云端上,这是一种混合的方式。整个业界有一个基本判断,就是公有云势不可挡。无论是之前的虚拟私有云模式,还是现在数据中心模式普遍意义上提供的云服务,大家基本上接受了。那么我们更多的关注就是安全问题。随着安全手段的不断完善,公有云的趋势是非常明显和显而易见的。

对于或者政务服务来说,由于历史原因,我们存在着信息孤岛、资源整合的问题,包括重建设轻应用、标准规范等问题,尤其是当下我们可以看到,总理在这两年提了几个显而易见的问题,比如说医保全国报销、社保跨区转移。我们历史上虽然做了公安大数据等,我但大量的市民往往是通过移动端访问政务App或网站,只有30%-40%访问PC网站。截止到上个月,我在访问中国人民银行的时候,发现他的个人信用系统还是没有做的特别好。所以说一些系统存在着大量滞后的问题,在移动互联网时代发展的不是很好。那么对于我们来说,我们经常讲用手机打开一个网站,比如手机购物,打开一个原生App如京东,我们的购物体验是没有问题的,但是如果通过浏览器在手机上打开的话,发现一个问题,它不能适应手机端的展示。很多用户打开之后就没有办法进行下一步的操作。2012年有个研究说,如果移动互联网打开时间超过4秒的话,50%的购买行为会流失。转过头来我们的一些基础应用、政务应用,很多市民是必须要用这个东西的,从这个角度来说,这块的满意度和体验有巨大的提升空间。

大家都知道互联网和云计算,主要的是采用长尾策略,解决边缘、零散碎片化式的应用。但移动互联网有一个头部效应,就是0.1%的应用拥有55%的下载量。这个地方我们提一个东西就可以理解,比如说大家知道应用程序商店,比如说苹果的AppStore。业界有很多的投融资案例,比如说豌豆荚,豌豆荚当时几乎成为一个笑柄,从19亿美元的融资额变成了两个亿,当然是不是两个亿我们也不清楚,因为他没有实际公开。为什么呢?这就是应用程序商店这个模式目前逐渐走向衰落。

比如说个问题,之前手机AppStore是不支持在App里购买很多项目的。2014年之后苹果迫于种种压力放开了这个规定。之前Google开发了一个缓存技术实现了内部购买。这个苹果在之前是要收App所得税的。苹果支持这项技术之后,发现苹果有一个很有意思的转换是他不发布很多App的下载量,这是为什么?因为我们可以看到业界一个重点的问题,整体来说虽然App市场显得日益丰富和红火,但是实际上它的整体下载量无论是同比还是环比都是在下降的,应用程序商店这种模式已经渐渐在消亡了。大家可能会问,我没有感觉到这个趋势啊。我提示一下,超级App,什么呢?微信、支付宝。0.1%以内的超级App解决了你大部分的问题,同时有极少量的App还存在着,但是建设成本、使用和更新程度是比较低的。对于App建设来说,从目前来看,历史上或者我们判断的一个趋势就是超级App+基于超级App平台做大量开发插件(小程序),和技术web版以及垂直应用App这种模式是近这几年的必然。

对于这块来说我们介绍一下云适配的整个方案。我们结合提供了浏览器即服务的理念,在供给侧和需求侧方面提供了两种应用模式。刚才在App建设方面提供了一些建议,原生App、超级App、适配种类。针对这个地方来说,我们也做了一些业界对比,如果做原生App,它的开发成本、维护成本、信息孤岛的问题。其实这个地方也提示一下,这是一个比较合理的研究,如果一个人手机上超过13个App的时候,第14个App对他的作用微乎其微。大家可以查一下自己的App的数量。针对用户的研究,我们讲一个用户不可能有大量的App然后去寻找它,而且每一个业务应用时要不断的切回原桌面,无论是Android还是iOS,这个实现不了即点即用的方式,这种方式是要被淘汰的。所以我们提出了我们的解决方案,基于H5的Web的方式实现企业浏览器一个后台,前端所有的设备都能写入到这个里面进行管理,实现移动化。

当然我们也提供了很多具体的对比,关于技术耦合性、扩展性、是否需要原生等等。一直以来,可能在20年前,我记得业界就很多人断言说桌面程序已经死掉了,以后未来就没有这些程序了。但是到目前,无论是桌面、移动端包括各种的设备,我们发现大家都有存在的理由,只是说能否把85%的东西聚集在一个主流层面上。我们建议选择H5方式实现统一平台和统一服务。

我们公司是一个技术创新的公司,在2012年回国之前我们是在美国西雅图创业的。我的老板他在美国,他基于他研究生的论文进行了大概八年时间的技术探索,结合在微软IE核心浏览器对自己的技术和产品进行了完善和优化以及再创造,我们也提供了专门针对网站移动化适配的产品。我们和中科院签订了科技云平台的建设项目,中科院认为这是一个很突破性的技术,也会成立一个联合的安全科技云实验室。去IOE之后,我们国家2013年提出了自主可控,从商用标准到国标,我们也迈出了重要的一步。

这是云适配的具体案例,中国网的移动适配项目。说到网站适配,我们是基于核心CARE智能感知渲染引擎专利技术来做的,基本功能我提一句大家就能理解了。我们针对网站会插入一行代码,它的作用就是判断你的访问端是哪种设备。如果是移动端设备或者是非标设备,我们会自动切换到样式库里,赋予它一些组件和模板。比如说有个领导说,我想看某个网站,那么他想看到什么样的状态呢?比如说移动版,那么采用我的自动适配技术,直接把整个网站变成移动版。领导第二步又提了一个问题,我觉得这个专题要稍差一些,那么我的第二种方式就是快速适配。把这个专题里的图片等等告诉相关UI人员,如果他有,怎么用我的工具把它改造一下。第三个另外一个需求,在我的手机上我希望点开之后就是选择一些意见反馈,有一些相关选项给你,那么我有深度定制的方式交给你的开发人员做这个事情,达到领导的满意。

讲一下我们的几个案例,我们在中国公共福利事业方面也做了一定的投入,结合了科大讯飞的先进的语音技术、结合H5云交互引擎,我们和残联合作提供相应的解决方案和课题,协助盲人朋友进行手机对新闻、网站等浏览,和正常人是一样的。这是针对现有的一些项目。那么如果是全新的项目,毫无疑问,现在的技术框架开源是主流,我们会提供一个开前端源框架,企业完全不需要购买,只要采取我这套模板来进行网站建设、应用建设。当然我们也建立了一些实施步骤,这里由于时间关系,而且之前我也做过很多智慧城市的交流,从不同角度和维度,所以这里仅是一家之言,仅供参考。

这是几个重点案例:中国网、重庆网上审批大厅、国资委、国家统计局、海淀区等等。

大家会关注我们说,你们公司解决方案是这样的,那核心在哪?我们核心是创新的产品技术公司。从我们的角度来说,我们基于H5技术进行开发的,我特别强调的是,99年的时候HTML语言标准只是4.0版本,但是近两年迅速达到5.0版本,很多标准特性被广大浏览器厂商接受。通过我们的产品技术可以实现即点即用,同时实时更新。很多垂直领域的小众的App,比如说社保,我今天办事用了一次,那么三五个月以后我再用一次还不如再下一个新的,因为它做不到实时更新,所以它的应用体验、维护成本都是大家要重点考量的问题。所以我们想说,移动端是碎片化的消费,我们建议采取工具化的模式把前端解决方案尽量标准化、通用化。我们是HTML5在中国这方面的权威。我们与英特尔、阿里巴巴等八家IT巨头共同成立了一个H5产业联盟,我们是联盟主席。

我们不仅只是针对移动端的创新,在PC端也有很多创新和发展,我们相信整个解决方案是全链条的解决方案,能够为政务服务、企业服务提供更多优良有利的工具。

还是要表示感谢,今天学到了很多新的东西,感谢各位领导和专家的指导!谢谢!

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