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希捷问题硬盘触及品牌电脑国内企业沉默以对

时间:2019-05-15 05:15:46 来源:互联网 阅读:0次

近期从日本媒体上得悉,包括富士通、NEC、爱普生等在内的多家企业表示,将为装有希捷问题硬盘的电脑提供固件升级服务。其中透露的信息还表明,从 2008年5月以后,日本就出现了希捷硬盘故障问题。而希捷在此前的声明中,只承认了 2008年12月生产的某些产品存在问题。希捷也没有向国内媒体通报哪些电脑企业的产品遭到了影响。据了解,该固件问题波到到希捷 30多个型号的硬件产品。希捷方面对此的描述是:在极少数 Seagate Barracuda 7200.11 硬盘中发现一个固件问题,该问题致使开 /关电源后可能无法访问数据。通过分析现场返回数据,可以确定该风险极低,因此 Seagate 认为受影响的硬盘可以照常使用。

不过,作为对客户满意度许诺的一部分,Seagate 提供免费固件升级(服务).而据一些投诉者反应,问题硬盘常常因为“卡死”而造成电脑 “蓝屏”,乃至有的还出现了电脑没法识别硬盘而不能启动的情况。

日本两家知名IT站——Impesswatch与Itmedia近期发布了日本品牌电脑企业对此事的处理情况:

——NEC方面提供硬盘固件升级服务的机种包括:店铺中08年9月发售的PC-VN770RG/750R、PC-VW790RG/770RG /500RG、PC-VL500RG/300RG、PC-VM100RH、PC-VR730RG/330RG 10种机型; 08年9月络上发售的部分机型。

——富士通提供固件升级服务的机型包括:2008年秋冬及2009年春天发售的FMV-DESKPOWER系列,和2008 年夏天、2008年秋冬、2009年春季发售的FMV-TEO系列。截至2月15日的注册用户有望在2月19日至2月末收到固件升级系统。其他用户可通过行将开设的申请平台申请获得固件升级光盘。

——爱普生直销公司表示要为08年5月至09年1月发售或修理过的Endeavor AT970/CM970、MR3300/3500/6000、MT7800/7900、LX7900、Pro4300/4350/4500/7000机型提供固件升级服务。

——索尼则表示,08年5月以后至09年1月发售的VAIO的一部分机型可能受影响,具体处理办法正在讨论。

而在中国,有媒体曾提到中国的部份台式电脑遭到了希捷问题硬盘影响,但并没有具体泄漏所触及企业的名称。不过,有一位友近期向人民透露,他购买的戴尔inspiron530s品牌机(苏宁)中使用的希捷500G硬盘(型号STAS)就出现了找不到硬盘的现象。就在1月底,更有国内IT专业站把联想为旗下众多主流ThinkPad笔记本提供固件升级服务的事件与希捷问题事件联想在了一起。

由于希捷和国内电脑企业的对此事报以沉默的态度,有友呼吁,“面对希捷硬盘事件,中国的PC厂商该站出来为用户做些甚么了。”

就友反应较为强烈的几个问题,上周多次与希捷所雇公关公司人员进行沟通,希望他们能让将信息转交给希捷负责此事的人员。到发稿为止,仍然未收到任何回应。人民IT频道将继续关注此事的进一步发展。

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